Politique d’expédition

Politique d’Expédition

1. Généralités TWENTY-TWO s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais afin de garantir une expérience d'achat optimale. La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur www.twentytwo-sportswear.com.

2. Délais de traitement des commandes Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des articles et des périodes de forte demande.

3. Modes et frais de livraison Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de la destination :

  • Antilles (Saint-Martin, Guadeloupe, Martinique, etc.) :
    • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés 
  • France Métropolitaine 
    • Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrés 
  • Europe
    • Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrés
  • International zone 1-2 (Reste du monde) :
    • Livraison standard : 10 à 20 jours ouvrés 

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de livraison sélectionné.

4. Zones de livraison TWENTY-TWO expédie ses produits depuis Saint-Martin vers les destinations suivantes :

  • Antilles (Saint-Martin, Guadeloupe, Martinique, etc.)
  • France Métropolitaine
  • Europe
  • International zone 1-2 (selon faisabilité et réglementation douanière)

5. Suivi des commandes Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi sera envoyé au Client. Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis via le site du transporteur.

6. Retards et problèmes de livraison TWENTY-TWO ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des événements indépendants de notre volonté (intempéries, douanes, etc.). En cas de problème avec la livraison, le Client est invité à nous contacter à info@twentytwo-sportswear.com

7. Colis non livrés / Perdus Si un colis est déclaré perdu ou non livré après investigation du transporteur, TWENTY-TWO s’engage à proposer un remboursement ou un renvoi de la commande uniquement sur présentation d’une preuve justifiant la non-livraison du colis.

8. Réception des colis À la réception du colis, le Client doit vérifier l’état de l’emballage et des articles. En cas de dommage, il doit signaler immédiatement au transporteur et à TWENTY-TWO sous 7 jours.

9. Contact Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à : info@twentytwo-sportswear.com